In- en Externe Klantgerichtheid

Voor wie?
Managers en medewerkers die klantgerichtheid praktisch willen vertalen in effectief eigen gedrag.


Doel
De training is gericht op:

  • het ontwikkelen van inzicht in het belang van klantrelaties
  • het begrijpen van menselijk gedrag
  • het verbeteren van communicatieve en vooral luistervaardigheden
  • het formuleren van haalbare klantgerichte doelen.
Meer informatie over deze training Offerte / In-company